Progetto Toc Toc, Alexa potenzia e ridefinisce il Senior Housing 

La prima sperimentazione del sistema Toc Toc è in corso presso il Villaggio Barona di Milano, dove sono stati installati diversi dispositivi Echo Show 8 con integrazione Alexa così da connettere le abitazioni degli anziani con un’equipe multidisciplinare di EQUA che valuta il bisogno e attiva diversi servizi socioassistenziali.

L’idea di Toc Toc si fonda su un profondo rispetto dell’individuo: la tecnologia si plasma intorno a chi ha bisogno di assistenza e a chi la provvede. Una tecnologia etica, il cui scopo non è solo offrire un servizio, ma abbracciare e accompagnare chi ne ha bisogno, cercando di eliminare il senso di solitudine e isolamento che spesso diventa parte della quotidianità. 

Fondamentale anche l’aspetto di accessibilità e inclusività, poiché Toc Toc vuole posizionarsi come una soluzione alla portata di tutti, sia dal punto di vista economico che funzionale. Non una mera tecnologia, piuttosto un aggregatore di elementi e servizi esistenti che ottimizza e potenzia il lavoro già consolidato degli operatori sociosanitari senza stravolgerne o sostituirne il valore.

Toc Toc sarà dunque scalabile in base alle esigenze degli assistiti, con versioni light per i soggetti più autonomi e opzioni complete per un’assistenza strutturata. Il modello sarà adattabile a un eventuale aumento delle necessità. 

Il progetto è in fase di integrazione per l’aggiunta di sensori ambientali allo scopo di predire e intervenire in situazioni problematiche, permettendo all’operatore dedicato di attivarsi in modo tempestivo. Una tecnologia che agisce da braccio e non da protagonista, per un sistema rodato e complesso fatto di servizi per i soggetti fragili. 

Un ambiente “narrativo, interattivo e immersivo”. Si entra in una stanza, calda e accogliente, apparentemente priva di elementi tecnologici, con una sola poltrona al centro. Nello schermo di un vecchio televisore, il video dell’artista Federica Sasso ci trasporta dagli spazi collettivi all’intimità degli ambienti domestici. Sulle pareti, le immagini dell’artista raccontano le storie personali dei protagonisti della comunità di assistiti e operatori.

Alexa risponde a comandi vocali personalizzati per attivare ulteriori informazioni sul progetto e maggiori dettagli sull’esperienza al Villaggio Barona. Infine, l’ambiente è capace di rilevare la presenza dei visitatori attraverso alcuni sensori ambientali, sorprendendoli nel descrivere le loro azioni (entrata, uscita, sedersi, alzarsi) tramite un linguaggio grafico dinamico di linee e forme. Il sensore è anche in grado di rilevare cadute accidentali.

Un assaggio, quello del Fuorisalone, di quanto questa tecnologia, possa potenziare il settore del caregiving, oltre che uno spunto importante per progettisti del futuro, e non ultima un invito alla riflessione personale sulla fragilità umana, un tema che riguarda tutti indistintamente.

In seguito alla sperimentazione pilota Toc Toc potrà essere diffuso e applicato più ampiamente a partire da fine 2024. È possibile iscriversi a una newsletter dedicata per rimanere aggiornati sullo sviluppo del progetto.