Cerchi un esperto? La consulenza professionale arriva in videochat

"È vero, su internet si può fare (e trovare) di tutto", dice Lamberto Cesaroni, fondatore di Huknow. "Ma qualcosa manca: quando abbiamo un bisogno immediato di parlare con un esperto (avvocato, commercialista, psicologo, insegnante, medico), ci affidiamo ancora al “vecchio” passaparola: chiediamo ad amici e conoscenti, prendiamo un appuntamento e poi, nella data fissata, ci andiamo. Quanto tempo passa? Adesso, tre minuti. Questa è l’innovazione Huknow: accendiamo il PC, andiamo su huknow.com, scegliamo tra oltre 10mila esperti e, nel giro di tre minuti, siamo in videochat per una consulenza online dove ci verrà chiarito ogni dubbio e ci verrà indicato come procedere".

Huknow (nome che nasce dalla contrazione di HUman KNOWledge, vale a dire la conoscenza umana) è una rivoluzione sia per i professionisti, che possono ricevere clienti da tutto il mondo direttamente dal loro computer o smartphone, sia per il pubblico, che può incontrare un esperto reale per risolvere qualsiasi problema in modo semplice e immediato.

"Il cuore di Huknow è l'immediatezza, la possibilità di farlo all'istante", dice ancora Lamberto Cesaroni, I mercati possibili sono i più vari: penso a quello delle ripetizioni. Secondo uno studio della Fondazione Einaudi è un mercato che vale un miliardo, di cui la maggior parte è in nero. Chi offre le ripetizioni può allargare il proprio giro d'affari, mentre i genitori hanno la certezza di avere una ricevuta per scaricare i costi dalle tasse (non tutti sanno che le ripetizioni si detraggono dalle tasse ma è così!)".

Ma come funziona l'incontro tra la nostra domanda e il professista presente su Huknow? Ogni esperto ha un profilo con curriculum, competenze specifiche e una video-presentazione. Sul profilo del professionista troviamo anche il punteggio dato dalle recensioni degli utenti che lo contattano. Una volta scelto quello a noi congeniale, non resta che aprire la chat.  I costi della prestazione sono presenti sul profilo di ogni esperto (si possono vedere prima della consulenza) e variano a seconda del tempo messo a disposizione (10, 30, 60, 90 o 120 minuti). Dopo la consulenza, si riceve la fattura/ricevuta.

Con un risparmio su più fronti. Innanzitutto di tempo: recarsi e, soprattutto, scegliere fisicamente un consulente comporta un dispendio di tempo che, su Huknow si riduce a pochi minuti. Di denaro poi, visto che la piattaforma non prevede abbonamenti o costi di attivazione né per il professionista né per l’utente. A vantaggio però, dell'affidabilità: il sistema delle recensioni consente di scegliere il professionista più congeniale e referenziato.

Huknow è anche un’occasione per trovare lavoro. "La piattaforma stimola un modo di usare il web che non è ancora sfruttato", continua Cesaroni. "Oggi è normale cercare informazioni o videotutorial: in futuro l'idea di potere trovare un esperto sul web da tutto il mondo sarà normale, grazie all’immediatezza del contatto. Ed è un'opportunità che riguarda tutti, non solo i professionisti, perché è un progetto a 360 gradi in cui chiunque abbia una conoscenza la può condividere, monetizzandola e non investendo neanche un euro. I clienti finali pagheranno soltanto la prestazione all'esperto, che a sua volta remunererà la piattaforma con una fee del 15 per cento".