Le richieste di sospensione del servizio elettrico per morosità, anche a causa della crisi economica, risultano su livelli elevati e in moderata crescita. Lo dice l'Autorità per l'energia nel monitoraggio retail: in particolare, nel 2012 le richieste per le famiglie sono state 1,608 milioni, che nel 2013 sono cresciute a 1,76 milioni (+9%).